Uvjeti i odredbe

           Informacije o trgovačkom društvu :

Tsampika d.o.o.

Senari 45

52220 Labin

OIB: 25181983632

Tsampika doo sa sjedištem u Labinu vlasnik je internet stranice www.trgovinabenassi.hr Skup usluga koje pruža Tsampika doo. na domeni www.trgovinabenassi.hr je provođenje financijskih transakcija, organizacija i posredovanje pri prodaji, prodaja proizvoda, upravljanje sadržajem i pružanje informacijskih usluga putem interneta. Korištenjem internetske stranice www.benassitrgovina.hr smatra se da ste kao korisnik u potpunosti upoznati i suglasni s navedenim Uvjetima korištenja, Uvjetima prodaje i Izjavom o povjerljivosti podataka. Ukoliko se s istima ne slažete i ne prihvaćate ih, molimo vas da se ne koristite ovom internetskom stranicom. Svakim daljnjim korištenjem ovih Internetskih stranica nakon upoznavanja s Uvjetima korištenja, smatra se da su korisnici suglasni s ovdje iznesenim uvjetima i pravilima te pristaju na korištenje Internetskih stranica sukladno tim uvjetima.

Pravila ponašanja

Korisnik se obavezuje da nece koristiti naš sustav na bilo koji način na koji bi se mogao ugroziti nesmetan i siguran rad. Slanje masovnih nežežljenih komercijalnih e-mail poruka ili SPAM-a kroz www.trgovinabenassi.hr sustav najstrože je zabranjeno. Zadržavamo pravo bez prethodnog upozorenja isključiti, trajno ili privremeno bilo kojeg korisnika za kojeg se utvrdi da je slao SPAM e-mail poruke.

Odricanje od odgovornosti

Web sustav www.trgovinabenassi.hr je sačinjen tako da daje općenite informacije o velikom rasponu tema vezanih uz prodaja radne odjeća ,obuće i zaštitna oprema za sve djelatnosti. Tsampika doo. ograđuje se od postupaka koji su poduzeti u vezi s informacijama na stranici, ova web stranica sačinjena je kao dodatak, a ne kao zamjena za stručnost, vještinu, znanje i procjenu kompetentnih osoba.

Tsampika doo.zadržava pravo na pogrešne navode. U takvom slučaju mjerodavna je informacija koja je pružena usmeno ili pismeno od strane naših djelatnika, benassi.hr ne daje garancije bilo koje vrste za usluge koje pružamo. Ovo uključuje gubitak podataka.

Tsampika doo. zadržava pravo da doda, obriše ili promijeni bilo koji uvjet korištenja ili njegov dio bez prethodne najave i u bilo koje vrijeme. Tsampika doo.ne garantira da će ove stranice biti dostupne u svakom trenutku. Stranice mogu biti privremeno nedostupne kada je to potrebno zbog podrške, održavanja ili izmjene sadržaja.

Tsampika doo. zadržava pravo izmjene sadržaja na web sustavu www. trgovinabenassi.hr bez prethodne najave u bilo kojem trenutku, na bilo koji način i iz bilo kojeg razloga te nije odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena.

Glavna obilježja robe

Proizvodi su prikazani opisno i fotografijama.

Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode, te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su predmet narudžbe. Prodavatelj posebno ističe da vizualni identitet proizvoda prikazan na fotografiji ne mora odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti, pogotovo obzirom na postavke monitora na računalu kupca, razlike u percepciji boja kako ih Kupac vidi na zaslonu i sl.

U slučaju gore navedenog nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda. Podaci o proizvodima (opis proizvoda, cijena i dr.) prikazani na web stranici www.trgovinabenassi.hr podložni su bugovima, nepravilnostima u radu aplikacije, drugim tehničkim nepravilnostima, tipografskim pogreškama i sl. U slučaju očitih pogrešaka ili neispravnosti u pogledu podataka o proizvodima prikazanih na www.trgovinabenassi.hr Prodavatelj zadržava pravo jednostrano raskinuti ugovor.Predmet narudžbe mogu biti samo proizvodi za koje je u narudžbi naznačeno da su raspoloživi i dostupni.

Uvjeti korištenja

Korištenjem Internet stranice u vlasništvu Tsampika doo. smatra se da su korisnici u svakom trenutku upoznati s ovim uvjetima korištenja te da ih u potpunosti razumiju i prihvaćaju.

Tsampika doo.zadržava pravo izmjene sadržaja i uvjeta korištenja Internet stranice bez obaveze prethodne najave te nije odgovoran za bilo kakvu štetu nastalu tim promjenama.

Tsampika doo. se u potpunosti odriče svake odgovornosti koja je na bilo koji način vezana uz korištenje stranice od strane korisnika bilo uporabom ili zlouporabom sadržaja, te za bilo kakvu štetu koja može nastati korisniku ili bilo kojoj trećoj strani u vezi s uporabom ili zlouporabom sadržaja stranice.

Odricanjem od navedene odgovornosti Tsampika doo.nije cilj smanjiti odgovornost za svoje postupanje u skladu sa zakonskim propisima.

Iako Tsampika doo. nastoji smanjiti tehničke pogreške prilikom korištenja Internet stranice, ne može jamčiti da će sve funkcionalnosti biti uvijek dostupne niti odgovara za eventualnu nedostupnost stranice.

Tsampika doo.ne odgovara za sadržaje niti za raspoloživost drugih stranica na koje upućuje poveznicama.

Uvjeti prodaje

Svaki registrirani i neregistrirani korisnik mogu kupovati artikle iz ponude Tsampika doo prikazane na internetskim stranicama www.trgovinabenassi.hr

Kupoprodajni ugovor između registriranog/neregistriranog korisnika i Tsampika doo.postaje pravovaljan nakon primitka naručene pošiljke. Tsampika doo. zadržava pravo otkazivanja narudžbe bez dodatnog objašnjena.

Cijene

Sve navedene cijene sadrže PDV i izražene su u kunama.

Ponuda i cijene za specijalne akcije vrijede do isteka roka koji je naveden na samoj internet stranici ili do isteka zaliha.

Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda, osim ako to u opisu proizvoda nije izričito navedeno.

Cijena robe utvrđena je za svaki proizvod pojedinačno.

Proces upisivanja cijene na stranicu za svaki proizvod podložan je kontroli u više razina, no bez obzira na to postoji mogućnost nastanka greške jer je u pitanju ljudski faktor, a po prirodi stvari ne može se raditi o automatskom unosu.

Takve situacije su izvanredne i za njih se Tsampika doo. unaprijed ispričava svojim kupcima jer će ih biti prisiljen obavijestiti o nastaloj situaciji, pogrešnoj cijeni za određeni proizvod te nemogućnosti isporuke po konkretnoj narudžbi kupca.

Plaćanje

Vaše naručene artikle možete platiti na nekoliko načina:

1. Uplatnicom/virmanom(transakcijski)  - plaćate na navedeni žiro račun tvrtke Tsampika doo. prema izdanoj ponudi. Račun će Vam biti izdan sa datumom izlaska robe sa našeg skladišta i bit će vam poslan na e- mail adresu koju ste dostavili prilikom kupnje proizvoda.Ukoliko želite da vam račun pošaljemo na neku drugu adresu, molimo vas da nas o tome obavijestite prilikom same kupovine.

2.            Pouzećem, plaćanje dostavljaču prilikom preuzimanja robe.

Prije slanja robe pri ovakvom načinu plaćanja provjeravamo telefonski kupca da li potvrđuje narudžbu, te ne šaljemo robu prije nego dobijemo potvrdu.

3.Osobno preuzimanje u trgovinama  Senari 45 52220 Labin i Stancije Portun 2/A 52440 Poreč

Dostava naručenih artikala

Naručeni artikli bit će isporučeni na vašu adresu u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 7 radnih dana . Cjelokupni asortiman sa stranice www.trgovinabenassi.hr šalju se iz naših skladišta.

U mjestima gdje postoji organizirana dostava, Vaš će paket biti dostavljen izravno na Vašu adresu. Tamo gdje dostava paketa nije organizirana, pošta ili tvrtka koja se bavi kurirskom uslugom će Vas obavijestiti o prispijeću pošiljke i Vaš ćete paket moći podići u roku prema rokovima dostavne službe. Tsampika ili ovlašteni dostavljač zadržava pravo da se prilikom isporuke robe zatraži identifikacija primatelja putem osobnog dokumenta te ukoliko se ne dobije ista Tsampika doo.zadržava pravo da ne isporuči poslanu robu.

Primatelj svojim potpisom na dostavnici ili sličnom dokumentu potvrđuje primitak robe.

Ako je pošiljka oštećena u transportu, takva su oštećenja vidljiva pri preuzimanju pošiljke te vas u tom slučaju molimo da pošiljku ne preuzimate. Molimo vas da nas kontaktirate kako bismo u što kraćem roku provjerili stanje pošiljke i poslali novu.

Vjerujemo da ćemo na obostrano zadovoljstvo riješiti Vašu reklamaciju.

Povrat

Uslučaju da naručeni proizvod ne odgovara ili su vidljivi nedostaci,kupac ima pravo na povrat robe u roku od 10 dana od primitka proizvoda.

Vraćeni proizvod mora biti u originalnom pakiranju i sa deklaracijom, te pripadajućim sadržajem i računom. Tvrtka Tsampika doo. utvrđuje uvjete povrata dali se radi o nedostatku na proizvodu sa strane Tsampika doo. troškove povrata snosi tvrtka Tsampika doo.

Za sve ostale povrate troškove snosi kupac.

Obavijest o načinu podnošenja prigovora potrošača

Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (Nar. nov., br. 41/14.) obavještavamo potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu iskazati pismenim prigovorom u našem poslovnom prostoru pri čemu ćemo Vam bez odgađanja pisano potvrditi primitak prigovora.

Prigovor također možete poslati putem pošte na adresu: Tvrtka Tsampika doo.Senari 45 52220 Labin.Trgovac se obvezuje u pisanom obliku odgovoriti na prigovor u zakonskom roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.

Pritužbe putem elektronske pošte na adresu benassiworkwear@gmail.com možete uputiti, no na njih nismo dužni odgovoriti te nije službena komunikacija.